L’atelier vous suit
Un sac Miratti est fait pour durer. Quand il a besoin de soin, il revient à l’atelier où il est né, à Casablanca ou à Fès.
Ouvrir une demande
- Photographiez le sac en entier, puis la zone concernée, de près.
- Relevez le numéro inscrit sur le certificat d’origine de votre carnet.
- Envoyez-nous le tout sur WhatsApp.
Nous examinons chaque demande une à une et revenons vers vous avec un diagnostic.
Pendant deux ans
Votre sac est garanti deux ans contre tout défaut de fabrication : coutures, assemblage, fermetures et pièces métalliques. Si le défaut est confirmé, nous le réparons ou le remplaçons, et les frais de retour sont à notre charge.
Ensuite, pour toute sa vie
Au-delà de la garantie, l’atelier restaure votre sac : coutures reprises, bords reteints, pièces changées. Vous recevez un devis, et rien n’est entrepris sans votre accord.
Les gestes du cuir
- Chaque jour — un chiffon doux et sec. Rien d’autre.
- Une rayure — frottez-la du bout du doigt : la chaleur l’estompe. Plus marquée, une cire incolore.
- La pluie — épongez, puis laissez sécher à l’air libre, loin de toute source de chaleur. Jamais de sèche-cheveux.
- Le nourrir — une crème neutre, deux fois l’an, essayée d’abord sur une zone cachée.
- Le ranger — rembourré de papier, dans sa housse, à l’abri de la lumière. Jamais de plastique.
- Le préserver — des jeans neufs, des parfums et des solvants.
Cicatrices, plis, nuances de couleur : ces marques ne sont pas des défauts. Elles signent un cuir vrai.
Les conditions de la garantie · Notre histoire · La collection
Votre avis
Dites-le à ceux qui hésitent encore.
Votre pièce est arrivée ? Deux lignes sur Google aident la Maison plus que n’importe quelle publicité — et aident le prochain à savoir à quoi s’attendre.
In English
A Miratti bag is made to last. When it needs care, it returns to the workshop where it was born, in Casablanca or Fès.
- Photograph the whole bag, then the area concerned, close up.
- Note the number on the certificate of origin in your book.
- Send everything to us on WhatsApp.
For two years, your bag is guaranteed against any manufacturing defect: stitching, assembly, zips and metal parts. If the defect is confirmed, we repair or replace it, and return shipping is on us. Beyond that, the workshop restores your bag for its whole life, on quotation: nothing is done without your approval.
Your word
Tell those who are still hesitating.
Has your piece arrived? Two lines on Google help the House more than any advertisement — and help the next person know what to expect.