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1. Contactez notre service clientèle : service@mirattibags.com
2. Vous recevrez une étiquette de retour, l’imprimerez et la placerez sur le paquet
3. Apportez votre colis au prochain magasin de colis DHL
4. Une fois que nous aurons reçu le sac dans un état acceptable/non utilisé, nous vous rembourserons l’argent et une confirmation vous sera envoyée

Oui, nous offrons des retours gratuits pour les produits sans gravure. De plus, tout produit neuf, c’est-à-dire sans utilisation et sans matériel d’accompagnement, peut être retourné pour un remboursement complet ou un crédit de magasin dans les 14 jours suivant la livraison. Nous offrons des retours gratuits et faciles pour tous nos clients pour les commandes d’une valeur supérieure à 200 USD. Les frais d’expédition accélérée ne sont pas remboursables. Veuillez contacter notre service clientèle si vous souhaitez obtenir plus d’informations.

Dès que nous aurons reçu votre sac, notre équipe d’assurance qualité vérifiera l’état du produit, nous procéderons au remboursement de la totalité du prix d’achat du sac selon le mode de paiement que vous avez utilisé si tout est en ordre. Une fois que nous avons remboursé le prix, vous recevrez un message. Selon la méthode de paiement que vous avez utilisée, votre argent devrait être transféré dans les 3 à 5 jours ouvrables.

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