Politique d’expédition

LIVRAISON

  • Les commandes à Casablanca sont livrées en 1 à 2 jours ouvrables
  • Les commandes hors Casa sont livrées en 2 à 3 jours ouvrables
  • Les commandes internationales sont livrées en 5 à 10 jours ouvrables selon le pays de destination

Les commandes ne sont pas expédiées ou livrées les week-ends ou les jours fériés.

Si nous enregistrons un volume de commandes élevé, les expéditions peuvent être retardées de quelques jours. Veuillez prévoir des jours supplémentaires en transit pour la livraison. Si l’expédition de votre commande subit un retard important, nous vous contacterons par courrier électronique ou par téléphone.

L’expédition internationale au sein de l’UE est exempte de taxes pour le client – pour les expéditions hors UE, dans la plupart des cas, il n’y a aucun problème et vous n’aurez pas de frais supplémentaires. Cependant, les points suivants doivent être lus et compris avant de passer commande sur notre site Internet.

Lorsque vous commandez chez mirattibags.com, vous êtes responsable de vous assurer que le produit peut être légalement importé dans le pays de destination. Le destinataire est l’importateur officiel et doit se conformer à toutes les lois et règlements du pays dans lequel il tente d’importer le produit.

Les commandes sont, sauf indication contraire, marquées comme des cadeaux lors de l’expédition. Cette mesure vise à éviter les paiements inutiles de droits de douane dans le pays de destination. Néanmoins, il peut arriver que les produits soient encore soumis à des taxes d’importation, des droits de douane et des frais prélevés par le pays de destination. Dans ce cas, DHL/Ups ne livrera le produit qu’une fois que le destinataire aura payé le montant dû. Malheureusement, nous n’avons pas de contrôle sur ce point mais nous pouvons seulement vous informer ici.

En cas de frais supplémentaires à la réception et si vous choisissez de ne pas payer, Miratti se réserve le droit de ne pas rembourser du tout ou partiellement les frais d’expédition, les frais de retour, les taxes ou la totalité des coûts du produit.

Au cas où vous n’auriez pas reçu de confirmation d’expédition dans les 3 jours ouvrables après avoir passé la commande, veuillez nous contacter à service@mirattibags.com

Nous expédions principalement par DHL ou UPS en Europe. Si vous vivez en dehors de l’Europe, DHL remet votre colis à un prestataire d’expédition national.

Tant que vous n’avez pas encore reçu d’email de confirmation d’expédition, ce n’est pas un problème du tout. Il suffit d’écrire un email avec la nouvelle adresse de livraison à service@mirattibags.com et nous changerons votre adresse.